الشروط والأحكام

«سيلا» أو «نحن»: [الاسم القانوني للمنشأة]، سجل تجاري رقم [رقم السجل]، المملكة العربية السعودية. «العميل» أو «أنت»: كل من يستخدم الموقع أو يشتري خدمة. «الخدمات»: خدمات التسويق الرقمي الموضحة في الموقع، سواء كاشتراك شهري أو باقة لمرة واحدة.

يُحدد نطاق كل خدمة بما هو موضح في صفحة الباقات وقت الشراء، وأي أعمال إضافية خارج النطاق تتطلب اتفاقاً وتسعيراً مستقلاً.

يبدأ العمل بعد تأكيد الدفع واستلام المتطلبات الأساسية من العميل (بيانات الحسابات، المحتوى، الصلاحيات). تأخر العميل في توفير المتطلبات يمدد مواعيد التسليم بنفس المدة.

نلتزم ببذل العناية المهنية وفق أفضل الممارسات، ومع ذلك فإن نتائج التسويق (مبيعات، وصول، ترتيب بحث) تتأثر بعوامل خارج سيطرتنا ولا نضمن أرقاماً محددة ما لم يُنص على ذلك كتابياً.

يتجدد الاشتراك تلقائياً كل شهر بنفس القيمة حتى يُلغى. يمكنك الإلغاء في أي وقت من لوحة التحكم (إدارة الاشتراك)، ويسري الإلغاء من نهاية دورة الفوترة الحالية دون استرداد الجزء المتبقي منها.

نحتفظ بحق تعديل أسعار الباقات مع إشعارك قبل 30 يوماً على الأقل، ويطبق السعر الجديد من دورة التجديد التالية.

تُعالج المدفوعات عبر مزوّد دفع خارجي آمن (Stripe أو ميسر) ولا نخزّن بيانات بطاقتك. الأسعار المعروضة بالريال السعودي وغير شاملة ضريبة القيمة المضافة 15٪ ما لم يُذكر خلاف ذلك، وتُصدر فاتورة ضريبية لكل عملية.

في حال فشل تحصيل دفعة تجديد، قد نعلّق الخدمة حتى سداد المستحق.

تقر بأن ما تزودنا به من محتوى وعلامات وشعارات مملوك لك أو مرخّص لك، وتتحمل مسؤولية قانونيته. تلتزم بعدم استخدام خدماتنا للترويج لمنتجات أو أنشطة مخالفة للأنظمة السعودية أو سياسات المنصات الإعلانية.

ميزانيات الإعلانات المدفوعة للمنصات (سناب، تيك توك، ميتا، قوقل) تُدفع من العميل مباشرة للمنصة وهي مستقلة عن أتعاب سيلا ما لم يُتفق كتابياً على خلافه.

بعد سداد كامل المستحقات، تنتقل إليك ملكية المخرجات النهائية المصممة خصيصاً لك (شعارات، تصاميم، محتوى). تحتفظ سيلا بحق عرض الأعمال في معرض أعمالها ما لم تطلب كتابياً خلاف ذلك، وبملكية أدواتها ومنهجياتها الداخلية.

لا تتحمل سيلا أي أضرار غير مباشرة أو تبعية (كخسارة أرباح أو فرص)، وفي جميع الأحوال لا تتجاوز مسؤوليتها الإجمالية عن أي مطالبة إجمالي ما دفعه العميل خلال الثلاثة أشهر السابقة للمطالبة.

يجوز لأي طرف إنهاء التعامل وفق أحكام الإلغاء أعلاه. يحق لسيلا تعليق أو إنهاء الخدمة فوراً عند إخلال جوهري بهذه الشروط أو استخدام مخالف للأنظمة، مع إشعار العميل.

تخضع هذه الشروط لأنظمة المملكة العربية السعودية، وتختص الجهات القضائية في المملكة بالفصل في أي نزاع ينشأ عنها بعد تعذّر الحل الودي.

للاستفسارات: hello@sayla.sa.